Politica de Confidențialitate

1. Operatorul datelor

Datele tale sunt prelucrate de operatorul:

• [[Denumire firmă]] SRL
• CUI: [[de completat]]
• Reg. Com.: [[de completat]]
• Adresă: [[de completat]], București
• Telefon: [[de completat]]
• Email: [[de completat]]

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să te putem contacta și să îți oferim serviciile. Concret:

• Numele tău.
• Numărul de telefon.
• Adresa de email (opțională).
• Răspunsurile pe care le dai în formularele de calificare.
• Limba preferată pentru site.

Nu îți cerem date sensibile și nu colectăm mai mult decât este necesar.

3. Scopurile prelucrării

Folosim datele tale pentru:

• Procesarea rezervărilor și a cererilor de ofertă.
• Contactul telefonic sau pe WhatsApp, ca să confirmăm detaliile.
• Livrarea clipului gratuit, atunci când îl ceri.
• Comunicări despre serviciile noastre, doar dacă ți-ai dat consimțământul pentru asta.

4. Temeiurile legale

Prelucrăm datele tale pe unul dintre următoarele temeiuri legale, în funcție de situație:

• Consimțământul tău, de exemplu pentru primirea de comunicări sau pentru livrarea clipului gratuit.
• Pașii precontractuali, atunci când ne ceri o ofertă sau o rezervare și trebuie să te contactăm ca să răspundem.
• Interesul nostru legitim minim, de a răspunde la mesajele tale și de a ține evidența cererilor primite.

5. Unde ajung datele tale

Când trimiți un formular, datele trec printr-un webhook Make.com și ajung într-un Google Sheets operat de firmă. Make și Google acționează ca împuterniciți (procesatori) care prelucrează datele în numele nostru.

Este posibil ca acești furnizori să prelucreze date în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor standard prevăzute de lege (de exemplu clauze contractuale standard) [[de verificat]].

Nu vindem datele tale și nu le dăm mai departe către terți în scopuri de marketing.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus. [[Durată de definit, recomandare: maximum 3 ani de la ultimul contact.]] După expirarea acestei perioade, datele se șterg sau se anonimizează.

7. Drepturile tale (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

• Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine.
• Dreptul la rectificare: să corectezi datele inexacte.
• Dreptul la ștergere: să ceri ștergerea datelor tale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul la opoziție față de anumite prelucrări.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără ca asta să afecteze prelucrările făcute înainte de retragere.

Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, ne scrii la email [[de completat]]. Îți răspundem în termenele prevăzute de lege.

8. Dreptul de plângere la ANSPDCP

Dacă apreciezi că îți prelucrăm datele nelegal, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Datele de contact ale autorității le găsești aici: www.dataprotection.ro

9. Cookies și stocare locală

În versiunea actuală a site-ului (v1) nu folosim cookie-uri de tracking și nu urmărim comportamentul tău în scopuri publicitare.

Folosim stocarea locală a browserului (localStorage) doar pentru două lucruri tehnice: reținerea limbii pe care ai ales-o și starea contului demo. Aceste informații rămân în browserul tău.

10. Ce se schimbă când activăm plățile

Atunci când activăm plățile online cu cardul prin NETOPIA Payments, procesatorul de plăți va primi datele necesare pentru a procesa tranzacția (de exemplu datele de plată). Aceste date sunt prelucrate direct de procesator, potrivit politicii sale de confidențialitate.

Vei putea consulta politica procesatorului de plăți la: netopia-payments.com

11. Minori

Serviciile noastre implică vin, deci băuturi alcoolice, și se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 18 ani.