Termeni și Condiții

1. Cine suntem

Site-ul și serviciile Wine Events sunt operate de:

• [[Denumire firmă]] SRL
• CUI: [[de completat]]
• Reg. Com.: [[de completat]]
• Adresă: [[de completat]], București
• Telefon: [[de completat]]
• Email: [[de completat]]

În continuare ne referim la această firmă prin "noi", "Wine Events" sau "organizatorul". La tine ne referim prin "tu", "clientul" sau "participantul".

2. Definiții scurte

Site

paginile web Wine Events și formularele de pe ele.

Servicii

degustările, cursurile, experiențele private, abonamentul Wine Club și evenimentele descrise mai jos.

Rezervare

cererea ta de a participa la un serviciu, trimisă prin formular sau prin telefon.

Participant

persoana care ia parte efectiv la un serviciu.

Garanția

programul "Win Your Money Back" descris la secțiunea dedicată.

3. Serviciile oferite

Oferim următoarele servicii. Prețurile sunt exprimate în euro (EUR).

• Vin fără Emoții (degustare): 100 € de persoană, varianta VIP 149 € de persoană.
• Vin cu Diplomă (curs): 1.200 € pentru program, cu add-on opțional de acreditare WSET Level 1 la +350 €.
• Vin de Rezervă (experiență privată): 9.900 € de persoană.
• Wine Club (abonament): 100 € la fiecare 4 săptămâni, cu o sticlă premium livrată la fiecare ciclu.
• Evenimente (Bufet Wine & Cheese, Team Building & Degustare): preț personalizat, stabilit prin ofertă, în funcție de numărul de participanți și de detaliile cerute.

Ne rezervăm dreptul de a ajusta oferta, conținutul și prețurile serviciilor. Prețul valabil pentru tine este cel comunicat și confirmat în momentul rezervării.

4. Rezervări și plăți

Poți rezerva un loc în două moduri, în funcție de etapa în care se află site-ul:

• Rezervare telefonică (activă acum): lași numele și telefonul în formular, iar noi te sunăm pentru a confirma detaliile și a stabili plata.
• Plata cu cardul (Visa / Mastercard) prin NETOPIA Payments: se activează pe site atunci când procesarea online este disponibilă. Site-ul este construit pregătit pentru plăți, iar abonamentul Wine Club va folosi plăți recurente prin Netopia.

Moneda de referință pentru prețuri este euro (EUR). Prețurile afișate includ [[TVA de confirmat]]. O rezervare este considerată confirmată doar după ce primești din partea noastră o confirmare explicită (telefonic, pe WhatsApp sau pe email) sau, în cazul plății online, după autorizarea plății.

5. Vârsta minimă

Serviciile noastre implică degustarea și livrarea de vin, deci de băuturi alcoolice. Ele se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Prin rezervare confirmi că ai cel puțin 18 ani.

La livrarea sticlelor din Wine Club se verifică vârsta la predare. Ne rezervăm dreptul de a refuza servirea sau livrarea către o persoană care nu poate dovedi vârsta de 18 ani.

6. Garanția "Win Your Money Back"

Pentru serviciul Vin fără Emoții oferim garanția "Win Your Money Back". Este o condiție contractuală clară: dacă îndeplinești integral pașii de mai jos, primești banii înapoi.

Ca să te califici pentru garanție, trebuie să faci toate acestea:

• Participi integral la sesiune, de la început până la final.
• Acorzi un interviu video de 2 minute despre experiența ta.
• Publici o postare pe o rețea socială în care ne menționezi (tag).
• Lași o recenzie Google de 5 stele.
• Recomanzi 3 prieteni sau un contact de business.

Dacă îndeplinești toate condițiile de mai sus, primești banii înapoi, la alegerea ta, într-una dintre formele:

• Credit de 100 € pentru cursul Vin cu Diplomă.
• Prima plată a unui abonament Wine Club pe 12 luni.
• Cash. Varianta cash este întotdeauna disponibilă dacă o ceri explicit și nu este niciodată refuzată.

Garanția este un beneficiu suplimentar oferit de noi și nu afectează drepturile tale legale de consumator. Detaliile despre modul în care ceri returul se regăsesc în Politica de Retur și Anulare.

7. Conduită la evenimente

La sesiunile și evenimentele noastre se servește alcool. Îți cerem consum responsabil și respect față de ceilalți participanți și față de echipă.

Organizatorul are dreptul de a limita sau de a opri servirea de alcool către o persoană, dacă apreciază că este necesar, precum și de a solicita unei persoane să părăsească evenimentul în cazul unui comportament care deranjează desfășurarea acestuia. Te rugăm să nu conduci după consumul de alcool.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, structură, identitate vizuală, imagini, materiale video și grafice) aparține Wine Events sau partenerilor săi și este protejat de lege. Nu îl poți copia, reproduce sau folosi comercial fără acordul nostru scris.

9. Limitarea răspunderii

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm că sunt complete sau lipsite de erori în orice moment. Serviciile sunt oferite cu bună-credință și cu grija cuvenită.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din folosirea site-ului sau din participarea la evenimente, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal.

10. Legea aplicabilă și instanțele competente

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii care nu se pot rezolva pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, potrivit legii.

11. Soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC, SOL)

Dacă ești consumator și nu ești mulțumit, poți apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pune la dispoziție procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Găsești detalii aici: anpc.ro/ce-este-sal

De asemenea, pentru cumpărături online poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni atunci când serviciile, plățile sau cerințele legale se schimbă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul rezervării tale. Te încurajăm să verifici periodic această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni ne poți scrie la email [[de completat]] sau ne poți suna la [[de completat]].